你在柜臺上抽過獎嗎？中獎后仍需付錢甚至獎品也是假的這種情況該如何應(yīng)對？根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十三條規(guī)定，消費(fèi)者在租賃的柜臺或者展銷會上購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售商品或者提供服務(wù)的店鋪要求賠償。柜臺租賃期滿或者展銷會結(jié)束的，還可以向柜臺出租人和展銷會舉辦者要求補(bǔ)償。柜臺出租人或者展銷會舉辦者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。一些相關(guān)案件中珠寶柜臺以抽獎為噱頭，銷售偽劣贗品，導(dǎo)致中國消費(fèi)者進(jìn)行財產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失。雖然已人去柜臺空，但消費(fèi)者分析可以與作為一個場地出租方的超市協(xié)商，要求學(xué)生提供賠付。接下來就由大鵬區(qū)離婚律師，為您講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)法律知識，希望對您有所幫助！

　　一、相關(guān)案例一

　　2018年7月，楊在一家網(wǎng)上商城的手機(jī)店買了一部手機(jī)，花了2798.93元。當(dāng)天楊收到貨物，打開手機(jī)箱，啟動后，“屏幕不好”換回。第二天，公司將手機(jī)送回檢測后，檢測結(jié)果沒有看出毛病，拒絕了楊的退貨申請，并將手機(jī)再次發(fā)給了楊。雙方談判失敗后，楊隨即將公司告上法庭，要求退款。法院在審理后得知，楊在一家公司購物，雙方建立了有效的網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系。根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者退回的商品必須保持良好狀態(tài)。對于不同的商品，“好”的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。消費(fèi)者不得通過打開包裝進(jìn)行檢驗或通過合理的調(diào)試來確認(rèn)貨物的質(zhì)量和功能，從而影響貨物的完整性。在這種情況下，手機(jī)屬于電子電器商品，在正常情況下，這種商品“完好無損”不是“商品包裝完好無損”。對于手機(jī)等產(chǎn)品，消費(fèi)者只能通過拆包打開手機(jī)來確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，拆包打開手機(jī)不會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的變化，因此，簡單的包裝打開手機(jī)不能成為排除網(wǎng)上商家適用七天無故退貨規(guī)定的理由，所以依法作出決定支持楊的主張。

　　二、相關(guān)案例二

　　鐘于2019年1月在網(wǎng)上商城某公司旗艦店購買了一套水暖床墊和毛毯，支付價款2029元。該公司旗艦店在涉案商品的展示頁面上有“7天無理由退貨（使用后不支持）”的提示字樣。鐘在收到貨物后7天內(nèi)向公司提出退貨申請，公司以貨物已被使用為由拒絕退貨。鐘為此將該公司訴至法院。法院可以認(rèn)為，鐘某與某公司依法成立一個網(wǎng)絡(luò)平臺購物服務(wù)合同法律關(guān)系。本案中，某公司雖然在涉案商品主要介紹信息頁面設(shè)計中有“支持7天無理由退貨（使用后不支持）”的標(biāo)注，但涉案商品不屬于消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法第二十五條第一款規(guī)定的不適用七日內(nèi)無理由退貨的商品，且該公司在商品市場銷售必經(jīng)流程中沒有問題設(shè)置具有顯著的確認(rèn)工作程序，供消費(fèi)者對單次購買社會行為方式進(jìn)行分析確認(rèn)。鐘某也沒有在購買時確認(rèn)該商品為其他學(xué)生根據(jù)不同商品結(jié)構(gòu)性質(zhì)不宜退貨的情況，故該公司辯稱鐘某所購商品技術(shù)已經(jīng)開始使用，無法按七日內(nèi)無理由退貨處理，于法無據(jù)，最終導(dǎo)致法院應(yīng)當(dāng)依法判決結(jié)果支持鐘某的訴訟請求。

　　三、相關(guān)法律規(guī)定

　　1、七天的不合理報稅表不適用，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)退貨。 除下列情況外，無需說明理由：消費(fèi)者定作的；鮮活易腐的；在線下載一個或者其他消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)系統(tǒng)軟件等數(shù)字化管理商品；投遞報刊。除前款所列商品外，其他商品在購買時經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，根據(jù)商品的性質(zhì)，不得無故退貨。消費(fèi)者進(jìn)行退貨的商品信息應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到退回進(jìn)行商品之日起七日內(nèi)返還中國消費(fèi)者提供支付的商品交易價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者需要承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照合同約定。

　　2、經(jīng)確認(rèn)企業(yè)可以不適用商品七日無理由，退貨的情形《網(wǎng)上購貨7天不正當(dāng)退貨暫行辦法》第七條規(guī)定，消費(fèi)者購買時確認(rèn)的下列商品，不得試用7天不正當(dāng)退貨：開封后可能影響人身安全或者健康的商品，或者開封后可能引起商品質(zhì)量變化的商品；啟用或試用后價值大幅貶值的貨物；銷售時明確標(biāo)明的貨架期接近、殘次品的商品；。

　　3、不適用無理由進(jìn)行退貨的確認(rèn)工作程序《網(wǎng)絡(luò)可以購買中國商品七日無理由退貨暫行辦法》第二十條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展商品銷售者應(yīng)當(dāng)通過采取科學(xué)技術(shù)教學(xué)手段或者沒有其他相關(guān)措施，對于本辦法第六條規(guī)定的不適用七日無理由退貨的商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)行一個明確標(biāo)注。符合本辦法第七條規(guī)定的商品，網(wǎng)絡(luò)平臺商品銷售者應(yīng)當(dāng)在商品市場銷售必經(jīng)流程中設(shè)置具有顯著的確認(rèn)程序，供消費(fèi)者對單次購買社會行為方式進(jìn)行分析確認(rèn)。如無確認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)作為商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。

　　商品完好判定標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)上購物七日內(nèi)無故退貨暫行辦法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者退回的貨物應(yīng)當(dāng)保持良好狀態(tài)。商品能夠保持原有質(zhì)量和功能，商品本身、附件、商標(biāo)齊全的，視為完好無損。消費(fèi)者不得通過打開包裝進(jìn)行檢驗或通過合理的調(diào)試來確認(rèn)貨物的質(zhì)量和功能，從而影響貨物的完整性。包括商場、超市、交易會的組織者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資格審查，嚴(yán)格控制商家的進(jìn)入。 租賃合同應(yīng)當(dāng)約定一定的質(zhì)量保證，以便在發(fā)生權(quán)利要求時提前支付賠償。 此外，一些不好的商家經(jīng)常利用彩票、免費(fèi)體驗等手段欺騙消費(fèi)者，要提高防范欺詐的意識，特別是不要有貪婪的心理。以上就是大鵬區(qū)離婚律師為您講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)消費(fèi)者的整體內(nèi)容，希望對您有所幫助，如果您有類似的法律問題，還請大鵬區(qū)離婚律師，為您做一對一的講解。